38
Služby zákazníkom
Vlastný servis
Firma Miele používa sieť vlastných servisných technikov. Technici majú k dispozícii technolo-
gické vybavenie k diagnostike vašich prístrojov, radi vám poradia pri ich obsluhe, sú to totiž
odborne zdatní profesionáli. Servisné strediská sú optimálne rozmiestnené po celej SR. Ser-
visní technici sú vám teda vždy na blízku a sú riadení centrálnym dispečingom v Bratislave.
V prípade, že chcete poradiť s obsluhou vašich prístrojov, potrebujete nahlásiť prípadnú po-
ruchu prístroja alebo chcete využiť niektoré z nižšie uvedených služieb, sú vám k dispozícii
nasledujúce kontakty:
Inštalácia prístrojov
Zakúpili ste si prístroje Miele a prajete si nadštandardnú servisnú službu? Ponúkame vám
odbornú inštaláciu vašich prístrojov, ktorá zahŕňa: vybalenie prístroja, jeho umiestnenie bez
úprav nábytku, pripojenie do vopred pripravených sietí, prvotné nastavenie do prevádzky,
vysvetlenie obsluhy, odvoz obalového materiálu. Informujte nás aké prístroje vlastníte, infor-
mujte sa o cene paušálnych inštalačných balíčkov na zabudovateľné prístroje. V prípade
inštalácie zabudovateľného chladenia a odsávačov pár, kde sú potrební 2 technici, sa účtuje
hodinová sadzba podľa skutočných nákladov.
Predvedenie obsluhy prístrojov
Máte už nainštalované spotrebiče, prečítali ste si návod na obsluhu, ale aj tak by ste uvítali
odborné vysvetlenie obsluhy prístroja?
Skontrolujeme zapojenie prístrojov, nastavíme ich a uvedieme do prevádzky, radi vysvetlíme
ich obsluhu. Cena sa účtuje podľa hodinových taríf servisných technikov.
Predaj príslušenstva, čistiacich a ošetrujúcich prostriedkov Miele CareCollection
V rámci poradenstva či servisnej návštevy vám náš technik ochotne vysvetlí na čo ošetrujúce
prostriedky CareCollection slúžia, ako ich správne používať a dávkovať. V prípade, že nebude
mať náš technik tieto prostriedky v požadovanom množstve ihneď k dispozícii, môžete usku-
točniť objednávku prostredníctvom call centra.
Servisné call centrum Miele
Tel.: 02/58 103 131
Fax: 02/58 103 119
E-mail: info@miele.sk
Nahlásenie porúch
Tel.: 0800 119 991
